قوانین و مقررات فروشگاه ردتول

ثبت سفارش:
تمامی مشتریان باید هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری است.

پرداخت:
تمامی پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های معتبر انجام می‌شود. فروشگاه مسئولیتی در قبال پرداخت‌های انجام‌شده خارج از سیستم فروشگاه ندارد.

ارسال سفارش:
سفارش‌ها طی 2 تا 5 روز کاری به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شوند. زمان تحویل ممکن است بر اساس شرایط خاص تغییر کند.

روش‌های ارسال سفارش : 

سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس، پاربری، یا پیک فوری ارسال می‌شوند.

هزینه ارسال:
هزینه ارسال سفارش بر اساس وزن و مقصد محاسبه و در هنگام نهایی‌کردن سفارش به مشتری اعلام می‌شود.

لغو سفارش:
مشتریان می‌توانند سفارش خود را تا قبل از ارسال کالا لغو کنند. پس از ارسال، لغو سفارش امکان‌پذیر نیست.

بازگشت کالا:
در صورتی که کالای تحویل‌شده با سفارش مطابقت نداشته باشد یا دارای نقص فنی باشد، مشتری تا 7 روز فرصت دارد آن را بازگرداند.

شرایط بازگشت:
کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون استفاده و همراه با فاکتور بازگردانده شود. در غیر این صورت، امکان بازگشت وجود ندارد.

مسئولیت محصولات:
فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات خریداری‌شده ندارد.

گارانتی محصولات:
محصولاتی که دارای گارانتی هستند، تحت شرایط اعلام‌شده توسط تولیدکننده گارانتی می‌شوند.

قیمت‌گذاری:
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. قیمت معتبر، قیمت زمان ثبت سفارش است.

حریم خصوصی:
اطلاعات شخصی مشتریان به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود و تنها برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.

مسئولیت محتوای سایت:
فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز انجام می‌دهد، اما امکان خطا در اطلاعات درج‌شده وجود دارد.

نظرات کاربران:
نظرات ثبت‌شده توسط کاربران باید محترمانه و بدون توهین باشد. فروشگاه حق ویرایش یا حذف نظرات نامناسب را دارد.

پشتیبانی مشتریان:
پشتیبانی از طریق تماس تلفنی و ایمیل در ساعات کاری مشخص انجام می‌شود.

تغییرات قوانین:
فروشگاه حق تغییر قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. مشتریان باید قبل از خرید قوانین را مطالعه کنند.

مالکیت معنوی:
تمام محتوای سایت، از جمله تصاویر و متن‌ها، متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.

ارسال بین‌المللی:
در حال حاضر، ارسال سفارش‌ها فقط در داخل کشور انجام می‌شود.

روش‌های ارتباطی:
مشتریان می‌توانند از طریق شماره تماس یا ایمیل ثبت‌شده در سایت با فروشگاه در ارتباط باشند.

تعهد مشتری:
ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.

ساعات کاری:
سفارش‌های ثبت‌شده در خارج از ساعات کاری در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.

نکته:

قبل از خرید، لطفاً قوانین و شرایط را به‌طور کامل مطالعه کنید تا از هرگونه ابهام جلوگیری شود.